wish-针对 A+ 物流计划订单的固定运费项目更新

针对 A+ 物流计划订单的固定运费项目更新

2023年6月5日Knowledge
中文(简体)
已发布

根据5月12日的公告,我们将对固定运费项目进行更新,以提升用户和商户的体验。

以下更新已经上线,商户操作的截止时间是6月12日之前。

强烈建议您尽快完成相关操作。在开始操作之前,请参阅“商户需要进行什么操作? ”部分。

下文简述了更新内容和常见问题解答:

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更新概述

更新于5月18日上线,并于6月12日生效。

  • A+ 物流计划固定运费订单

自6月12日起,所有 A+ 物流计划的固定运费订单都将通过安速派标准物流渠道履行。也就是说,21个固定运费路向的 A+ 物流计划订单将不能再使用安速派经济物流渠道。

安速派标准渠道全程可跟踪,且时效更快。因此,在优质物流服务的加持下,固定运费项目将可能有助于降低物流退款率,并进一步提高转化率。同时,良好的物流体验还有助于提升用户的满意度,因此可能会提高用户忠诚度、复购率和转化率。 

  • 新增固定运费页面

**立即加入**(请参阅操作说明

在商户平台前往“设置”>“配送”,查看新增的“固定运费”页面。此页面可供商户加入固定运费项目,且操作方法简单方便。(如果您尚未开启“运费计算”功能,也可以在此页面开启。)

  •  用户端显示的产品价格(调整计算方法)

固定运费产品在用户端显示的产品价格将按以下公式计算得出:

(商户设置的产品价格 + 商户设置的运费)- 固定运费金额(各国有不同)= 显示的产品价格

  • 交易总额 (GMV)、佣金和 WishPost 费用计算

鉴于用户端显示价格的计算方法调整,商户端 GMV、佣金和 WishPost 费用的计算方法也将相应调整。GMV 将基于用户享受固定运费优惠后支付的产品价格和运费。而为了抵消用户享受的固定运费优惠,您向 Wish 支付的佣金和 WishPost 操作费也将相应减少。(请注意,0.3美元的成交费也将按比例减少。)

常见问题解答

1. 商户需要进行什么操作?

现在开始,商户应该尽快加入固定运费项目(在2023年6月12日之前)。这是为了确保商户的运费与安速派标准物流渠道的价格同步,避免因改用安速派标准渠道而产生店铺资金损失(2023年6月12日起生效,了解更多有关改用安速派标准渠道的信息)。

关于固定运费页面的重要说明:

  • 一旦加入固定运费项目,就无法退出。
  • 在6月12日当天,所有还没有加入固定运费项目的符合条件的中国商户,将被自动加入,且系统会自动开启“运费计算”功能。
    • 注意:“运费计算”可以在以后根据需要关闭/开启。

如果您已启用“运费计算”,请按如下操作:

  1. 在商户平台前往“设置” > “配送”,进入固定运费页面。
  2. 加入固定运费项目。

如果您尚未启用“运费计算”,请按如下操作:

   1A. 查看安速派标准物流渠道并相应更新21个固定运费路向的运费。

          或者

   1B. 在商户平台前往“设置” > “配送”,启用运费计算

  • “运费计算”功能可以帮您节省时间,同时确保价格的竞争力。开启“运费计算”功能后,系统将根据包裹重量和 A+ 物流计划最新的价卡自动为您计算和更新运费。

    2. 加入固定运费项目。

2. 截至2023年第二季度,固定运费项目开通了哪些国家/地区?

配送至以下国家/地区的 A+ 物流计划订单可参与固定运费项目:

澳大利亚、奥地利、比利时、巴西、加拿大、捷克、丹麦、法国、德国、英国、意大利、日本、墨西哥、新西兰、荷兰、挪威、波多黎各、西班牙、瑞典、瑞士和美国。

请注意,固定运费项目目前暂不适用于 Express Shipping(快速配送)服务。

3. 如何计算显示的产品价格?

固定运费产品在用户端显示的产品价格将按以下公式计算得出:

(商户设置的产品价格 + 商户设置的运费)- 固定运费金额(各国有不同)= 显示的产品价格

固定运费的金额因国家而异,因此取决于订单的具体目的国/地区。以下是各个国家/地区的固定运费金额(截至2023年5月)。请注意,增值税 (VAT) 会自动添加到您设置的价格上,所以固定运费金额已经包含适用的增值税。因此,请根据 WishPost 运费价卡设置运费。(有关增值税的更多信息,请查看商户税务政策。)

各国家/地区的固定运费金额

国家/地区 本地货币 运费金额

本地货币(可能含增值税)

美国 美元 (USD) 2.99
澳大利亚 澳大利亚元 (AUD) 4.99
加拿大 加拿大元 (CAD) 3.99
意大利 欧元 (EUR) 2.99
西班牙 欧元 (EUR) 2.99
比利时 欧元 (EUR) 2.99
捷克 捷克克朗 (CZK) 69
日本 日元 (JPY) 400
奥地利 欧元 (EUR) 2.99
德国 欧元 (EUR) 2.99
墨西哥 墨西哥比索 (MXN) 55
瑞士 瑞士法郎 (CHF) 3.49
新西兰 新西兰元 (NZD) 4.99
瑞典 瑞典克朗 (SEK) 39
英国 英镑 (GBP) 2.99
荷兰 欧元 (EUR) 3.49
挪威 挪威克朗 (NOK) 39
巴西 巴西雷亚尔 (BRL) 15
丹麦 丹麦克朗 (DKK) 25
波多黎各 美元 (USD) 2.99
法国 欧元 (EUR) 3.49

4. 固定运费项目对交易总额(GMV)、Wish 佣金和 WishPost 费用的计算有何影响?

GMV 将基于用户享受固定运费优惠后支付的产品价格和运费。而为了抵消用户享受的固定运费优惠,您向 Wish 支付的佣金和 WishPost 操作费也将相应减少。

例如,用户结账时享受了固定运费优惠,则所有计算(包括佣金和0.3美元的成交费)将基于应用固定运费后的价格,即根据该笔交易中所有 A+ 固定运费产品的总数量进行计算。WishPost 操作费也将根据这个数量计算,因此也会相应减少,从而可抵消为用户提供的固定运费优惠。

5. 有固定运费计算的示例吗?

如前所述,固定运费金额因国家/地区而异,对于有增值税的国家/地区,增值税仍将根据当地法规要求添加到商户设置的价格和运费上。

注意:如果根据此公式计算后,增值税后的产品价格为负数,则该产品将不符合条件,无法加入固定运费项目。但请注意,如果您根据安速派标准的价卡设置运费,则可以避免价格为负/不符合条件的情况。

请参阅下面的例子:

假设美国用户 A 购买了适用固定运费的产品。以下是普通产品的运费价卡:

  重量段 (g) 操作费 (RMB) 公斤费 (RMB)
安速派标准

(otype5002-1)

<= 140 17.2 107
  140 – 280 17.2 109
  280 – 30000 17.2 111

(要查看最新运费价卡,请访问这篇 A+ 物流计划相关服务信息文章。)

美国路向固定运费示例

价格构成   用户 A 在一笔交易中购买了1件产品(与目前情况一样,无变化)。 用户 A 在一笔交易中购买了3件产品 用户 A 在一笔交易中购买了5件产品 定义
用户付款 商户设置的产品价格 $7.00 $7.00 $7.00  
  商户设置的运费 $4.00 $4.00 $4.00  
  商户设置的总价 $11.00 $11.00 $11.00  
  向用户显示的产品价格 $8.01 $8.01 $8.01 商户设置的总价 – 固定运费金额
  向用户显示的运费(固定运费金额) $2.99 $2.99 $2.99 固定运费金额(各国有不同)
  交易中的产品数 1 3 5  
  调整后的运费 $2.99 $1.00 $0.60 显示的运费/交易中的产品数
  用户支付的总额 $11.00 $9.01 $8.61 显示的产品价格 + 调整后的运费
商户支出和收入:Wish 佣金总计(假设佣金率为 17%,包括0.3成交费) $1.87 $1.53 $1.46 用户支付总额 * 佣金率
  商户 Wish 收入 $9.13 $7.48 $7.14 用户支付总额 – 佣金总额
支出和成本:WishPost WishPost 操作费(¥17.2 ≈ $2.48),考虑到汇率和佣金,大约与固定运费相同。 $2.48 $0.83 $0.50 WishPost 操作费/交易中的产品数
  WishPost 公斤费 $1.70 $1.70 $1.70  
  商户 WishPost 费用 $4.18 $2.53 $2.20 WishPost 操作费 + 公斤费
商户利润   $4.95 $4.95 $4.95 Wish 收入 – WishPost 费用

有关增值税的更多信息,请查看《商户税务政策》

6. 为什么固定运费路向的订单不能再使用安速派经济渠道?

安速派标准渠道全程可跟踪,且时效更快。因此,在优质物流服务的加持下,固定运费项目将可能有助于降低物流退款率,并进一步提高转化率。同时,良好的物流体验还有助于提升用户的满意度,因此可能会激励用户增加购物车中的产品件数,从而提高用户忠诚度、复购率和转化率。

(改用安速派标准渠道可能会导致物流费用增加,但 WishPost 的收费将相应减少,以抵消增加的费用,具体可参见问题 #4。)

北京时间2023年6月12日新版确认妥投政策将生效,届时可详细了解相关信息。

7. 固定运费项目对 Wish 其他项目和/或促销有何影响?

商户促销平台政策/要求仍适用于所有产品。好消息是,您可以在固定运费项目开放加入的这段时间(5月18日至6月12日)修改价格。

  • 续件产品价格:固定运费项目不支持此功能。
  • 商户促销:在2023年5月18日至6月12日期间,调整价格将不影响您的待处理/进行中的促销活动和参与新活动的资格。
  • 商户促销中折扣的计算:从2023年6月12日开始,通过商户促销平台以及通过 CSV 文件上传设置的折扣将适用于产品总价(产品价格 + 运费)。

我们强烈建议参加六月 Wish 周年庆促销活动的商户在6月12日之前完成运费的更新。

8. 为什么在有些国家/地区,用户的固定运费和 WishPost 操作费相差很多,而在其他国家/地区则相差不多?

在有些国家/地区,导致差异的原因只有平台佣金(使用平台佣金率计算得出)。在其他差异较大的国家/地区,导致差异的原因是平台佣金率和增值税(可高达25%)。

9. 我如何知道固定运费订单中用户购买了几件产品,以及 WishPost 操作费减少的金额是否正确?

我们将优化订单和付款页面,以提供相关信息。您可以比较订单/付款页面上“总成本”列中的值与 WishPost 收取的运费和产品成本。对于具体计算,请参阅上面的示例。如果结果仍然异常,请联系我们。

10. 我仍然不能确定这次更新会不会对我的销售和利润造成很大影响。我可以用什么方法衡量影响?

有一个简单的方法可以快速评估对您订单的影响。您可以比较订单/付款页面上“总成本”列中的值与 WishPost 收取的运费和产品成本。对于具体计算,请参考本文中的示例和/或直播培训视频。如果结果仍然异常,请联系我们。

11. 不能再使用安速派经济渠道,我应该如何更新运费?

您应该根据安速派标准渠道的最新价卡更新运费。有两个选项:

  • 通过 ERP 或商户平台等工具手动更新
  • 使用“运费计算”功能自动更新运费,省时省力;但请确保产品重量信息(包括每个变体的运费)是最新的。

12. 如果我销售的产品价值大于等于10美元,且已经在使用安速派标准渠道,还需要更新运费吗?

可能不需要,因为如果您设置的价格已经是基于安速派标准最新的价卡,此更新对您没有影响。如果您还没有加入固定运费项目, 请尽快加入。

13. 我需要更新产品价格吗?

不需要,因为运费因国家/地区而异,您只需要更新运费,这样就不会影响到全球用户看到的产品价格。

14. 更新运费时需要考虑增值税 (VAT) 吗?

不需要考虑增值税。您只需要按照最新的安速派标准渠道价卡更新运费。您也可以使用运费计算功能自动更新运费。

15. 如果用户购买了10件产品,且总金额、重量或尺寸超过了A+ 物流限制,而该交易中有1个产品来自商户 A,且该产品本身未超过任何 A+ 物流限制,那么是否建议商户 A 采取任何措施?商户 A 是否会因此产生额外费用?

不,商户 A 不需要采取任何措施,也不会产生额外费用。WishPost 将通过 A+ 物流来履行订单。

16. 固定运费项目中的佣金是如何计算的?

实际的佣金率将基于商户设置的总价,而佣金是根据调整后的产品和运费总额收取的。

有关详情,请参见以下示例。

黄金级别商户收到了一个美国路向的固定运费订单,产品品类为珠宝,则使用以下突出显示的佣金模式:

产品品类 佣金率 成交费
配饰、服装、珠宝首饰、鞋类、手表 13.50% 每件产品0.3美元

 

 

电子产品 15.00%
所有其他品类 16.50%

假设信息如下:

  • 商户设置的产品价格 = $2.00
  • 商户设置的运费 = $4.00

此订单的总佣金和其他相关金额的计算方法如下:

商户设置的产品价格 $2.00
商户设置的运费 $4.00
产品价值 $2.00 + $4.00 = $6.00
产品价值金额 佣金
产品价值 $6.00 * 13.5% = $0.81
成交费 $0.30 * 1 = $0.30
实际佣金率 ($0.81 + $0.30) / $6.00 = 18.5%

向用户显示的产品价格 $3.01 商户设置的总价固定运费金额
向用户显示的运费(固定运费金额) $2.99 美国路向订单的固定运费
交易中的产品数 3  
调整后的运费 $1  
调整后的总价 $3.01 + $1 = $4.01 显示的产品价格 + 调整后的运费
向商户支付的总付款 $4.01 * (1-18.5%) = $3.27 基于调整后的总价格和上方算出的实际佣金率得出向商户支付的总付款
佣金总计 $4.01 – $3.27 = $0.74 商户设定的总价格减去向商户支付的总付款

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